Combinar el éxito online con las ventas en papel

A finales de este año, 'Glamour' celebrará su décimo aniversario siendo la revista femenina de moda y belleza más vendida en España. Con una tirada de más 400.000 ejemplares y un site con más de 630.000 usuarias únicas, ¿cuáles son las claves del éxito de esta revista aun en tiempos de 'vacas flacas'?

El éxito de 'Glamour' se basa en la apuesta por los contenidos y la innovación en sus formatos. En su versión impresa, publicada cada mes, 'Glamour' ofrece a sus lectores más de 300 páginas en papel de alta calidad y suplementos regulares de moda, shopping o belleza. Además, la revista ha conseguido fidelizar a un target bien posicionado económicamente que ha atraído y sigue atrayendo a numerosos anunciantes nacionales e internacionales.

En cuanto a la innovación de los formatos, 'Glamour' ha sabido adaptarse tanto a la incursión de las redes sociales como al uso de las nuevas tecnologías. La revista tiene más de 47.000 seguidores en redes sociales, casi 13.000 descargas en iPad y más de 53.500 descargas en iPhone con la aplicación 'Glamour Book', que ha sido nombrada en dos ocasiones como la mejor app de su categoría en la Apple Store.

'Glamour' es un buen ejemplo de cómo combinar las ventas de la revista impresa con el éxito de la edición online, sobreviviendo y creciendo durante la crisis. Ofrecer al lector aquello que le interesa, así como a los anunciantes. Un difícil equilibrio que, en época de cierres, hará que 'Glamour' celebre su décimo aniversario en noviembre de este año.

ADN se reinventa con ADN Plus

El diario gratuito ADN, editado por el Grupo Planeta, amplía sus contenidos a partir de hoy con ADN Plus, un periódico de 40 páginas con nuevas secciones y más firmas de columnistas y colaboradores.

El nuevo ADN centra gran parte de su atención en las noticias que se producen en las redes sociales, además de distribuir los contenidos del diario impreso y de ADN.es en la red. La edición en papel sigue tratando temas internacionales, políticos, sociales y económicos. Las ediciones locales del diario (Madrid, Barcelona, Valencia, Mallorca, Sevilla, Málaga, Bilbao y Zaragoza) hablan, en cambio, de noticias más cercanas. Y los lectores siguen teniendo una sección para expresarse.

Pero la principal novedad de ADN Plus es la ampliación de sus suplementos: uno para cada día de la semana. Los lunes 'Salud & Sexo', los martes 'Redes & Apps', los miércoles 'Diseño & Tendencias', los jueves 'Comer & Beber', y los viernes 'Weekend!'. Estos suplementos incluyen noticias sobre arte, bienestar, avances científicos, nuevas tecnologías, moda, decoración, arquitectura..., además de entrevistas y reportajes.

A partir del 18 de octubre, el nuevo ADN también contará con aplicaciones para iPhone y iPad, que permitirán acceder a las últimas noticias y a las versiones en formato PDF de ADN Plus en todas sus ediciones.

¡Mucha suerte en esta nueva aventura!

And the winner is...

Según los últimos datos de la auditora internacional comScore (julio de 2011), '20minutos.es' se ha convertido en el diario online en castellano más consultado por los usuarios de Internet al superar en más de 100.000 usuarios a 'El Mundo', que hasta ahora lideraba el ranking. Además, '20minutos.es' se ha distanciado de otros competidores internacionales como 'Clarín' o 'La Nación' en casi un millón de usuarios, y de competidores nacionales como 'El País' (más de un millón de usuarios) o 'ABC' (casi cuatro millones de usuarios). En total, '20minutos.es' ha tenido 7,139.000 usuarios.

Pero, ¿qué hace que los usuarios se decidan a consultar un diario online en lugar de otro? En el caso de '20minutos.es', el diario ha apostado por consolidar su estrategia como medio social. Ha desarrollado nuevas tecnologías como ECO, el sistema de seguimiento de la repercusión social de las noticias tanto en el propio diario como en las principales redes sociales. Además, ha mejorado el sistema de comentarios, que permite puntuar, filtrar y ordenar comentarios según los criterios del lector. Otra de las novedades incorporadas por '20minutos.es' es el sistema de recomendación y corrección de informaciones que proponen a sus usuarios para que aporten pistas sobre noticias. Asimismo, '20minutos.es' mantiene las herramientas clásicas de la web: blogs, listas y foros, a disposición de los usuarios para que puedan aportar sus propias opiniones.

Está claro que los usuarios de los medios online no sólo quieren mantenerse informados, quieren participar de las noticias, aportar opiniones y compartir información. En la carrera de los social media la participación de los lectores es fundamental, ya que la inmediatez y la actualización de los contenidos se dan por sentadas.

Twitter sigue creciendo

A estas alturas, está claro que Twitter no es un chat. En realidad, es mucho más que eso. Así lo demuestra su imparable crecimiento: en tan sólo un año, la red de microblogging ha pasado de tener 150.000 aplicaciones a superar el millón. Twitter sigue avanzando con paso firme en su carrera por convertirse en una de las herramientas más utilizadas, útiles y eficientes para usuarios de todo el mundo.

Cada segundo y medio se registra una nueva aplicación para esta red de mensajes cortos. En su blog, Twitter informa que desde el mes de diciembre, los inversores han destinado más de 500 millones de dólares en empresas que se dedican a desarrollar aplicaciones para Twitter. Salesforce, por ejemplo, se gastó 326 millones de dólares en comprar Radian6, una plataforma para que los clientes puedan medir, seguir y analizar lo que se dice de ellos en las redes sociales.

Las nuevas aplicaciones de Twitter provienen de 750.000 desarrolladores para los que próximamente la red de microblogging inaugurará una nueva página dedicada exclusivamente a su trabajo y que facilitará el contacto con los ingenieros de Twitter.

Entre las nuevas aplicaciones, Twitter destaca: - Mass Relevance, que se resalta los tuits más importantes para casos como entrevistas en directo (como la intervención del presidente de Estados Unidos la semana pasada), o como programas tipo 'Tengo una pregunta para usted'.

- Trendrr, que mide las tendencias de los mensajes, es decir, si son positivos o negativos. Los profesionales la consideran muy útil para evaluar el éxito de estrenos de espectáculos o lanzamiento de nuevos productos.
- Datasift, que indaga en los códigos ocultos de cada mensaje y proporciona a empresas publicitarias información clave para sus campañas.

- Poptweets, un juego que aprovecha los tuits de famosos para que el jugador intente adivinar su autoría.

Estamos seguros de que Twitter seguirá creciendo, tanto a nivel de usuarios como de aplicaciones y nuevas herramientas. ¡Las disfrutaremos!

Información 2.0

Las redes sociales están cambiando las rutinas de trabajo de los periodistas. Según los datos del 'Estudio sobre el Periodismo Digital 2011' de Oriella PR Network, el 31% de los periodistas españoles utiliza Twitter para buscar y contrastar noticias y el 28% lo hace a través de Facebook. Además, los blogs y las bitácoras también son utilizadas por los periodistas europeos como fuente de información.

A pesar de que cada vez se busca más información generada por las redes sociales, las fuentes tradicionales siguen estando al alza. El 62% de los periodistas encuestados prefiere usar el material facilitado por las agencias de comunicación, el 51% entrevista a expertos del sector y el 33% recoge declaraciones de los portavoces de las empresas.

Esta invasión 2.0 ha provocado otros cambios en el sector de la comunicación. Por primera vez desde que se realiza el estudio, los encuestados creen que la audiencia de las versiones online de los medios ha superado a la de las versiones impresas (un 44% frente a un 38%). En este sentido, un hecho a tener en cuenta es la originalidad y exclusividad de los contenidos online (más del 50% de los contenidos se escriben sólo para colgarlos en Internet).

Está claro que la exclusividad online de los contenidos reporta doble satisfacción, pero también doble trabajo a los profesionales de la comunicación. El 41% de los periodistas encuestados señala que se le exige producir más contenidos, sobre todo blogs (49%), vídeos (44%) y tweets (41%). De hecho, la mitad de las publicaciones europeas ya ofrecen blogs y canales de Twitter, y el 64% de los medios españoles también acepta contenidos generados por los propios usuarios.

Además, el estudio señala que los periodistas son más exigentes con 'sus fuentes': quieren recibir materiales en formatos diferentes a la clásica nota de prensa (sobre todo vídeos), que los portavoces estén más disponibles para atenderles y que las historias sean únicas y claras para llegar mejor a sus audiencias.

Y vosotros, ¿creéis que Twitter y Facebook son fuentes de información fiables?

Hasta siempre, 'Súper Pop'

Tras más de 30 años en los quioscos, la revista teenager por excelencia comprada por varias generaciones, deja de editarse quincenalmente en papel. 'Súper Pop', editada por Publicaciones Mahe SLU, justifica esta decisión por el cambio de tendencia que se ha producido desde el boom de las nuevas tecnologías y las redes sociales. La publicación quiere así adaptarse a los nuevos tiempos y centrarse en su actual target potencial: los internautas.

La revista mantendrá, de momento, la edición online de forma gratuita (es decir, no habrá paywall para acceder a sus contenidos). Además, incluirá juegos y vídeos que le permitan tener un feedback más inmediato con el lector.

El último número, a la venta desde ayer y hasta el domingo 22 de mayo, incluye el reportaje 'Destapamos el lado oscuro de los famosos' como tema de portada. Aunque tal y como ha confirmado la directora de la revista, Eva Moreno, la edición impresa no desaparece del todo, ya que piensan sacar a la venta números especiales en momentos muy puntuales.

Cabe recordar que este cambio de formato entre las revistas adolescentes femeninas no es el primero. En diciembre de 2008, el Grupo Hachette Filipacchi cerró la edición impresa de otra de las revistas de referencia del sector 'Ragazza'. Sin embargo, a principios de 2009, la Editorial Nomoan devolvió la publicación a los quioscos. Veremos si éste puede ser el caso de 'Súper Pop' o si únicamente se queda con la edición online. De momento, ¡adiós, 'Súper Pop'!

100% periodistas de calle

Hay diferentes tipos de periodistas de calle. Los hay que se dedican a ello por vocación y también aquellos que lo son por casualidad. En el Reino Unido, cientos de personas sin hogar venden diariamente el periódico 'The Big Issue' en más de 3.000 puntos de todo el país. Los vendedores compran el diario por una libra (1,14 euros) y lo venden por dos (2,28 euros). El diario vende 136.000 ejemplares a la semana y, según datos de 'The Telegraph' semanalmente tiene 646.000 lectores.

Pues bien, resulta que los responsables de esta publicación han decidido convertir a sus distribuidores en reporteros de calle. Para ello, van a facilitarles 'teléfonos inteligentes' o smartphones para que puedan grabar cualquier acontecimiento que presencien, o escribir comentarios sobre hechos destacados de sus zonas de distribución en redes sociales (Facebook, Twitter, blogs). Además, con esta iniciativa, la organización de 'The Big Issue' también quiere mejorar sus contenidos online, ya que se generarán informaciones de primera mano que serán enviadas por testigos directos del diario.

Así que, en breve, en el Reino Unido tendrán un nuevo tipo de periodistas de calle. Reporteros 100% auténticos, que serán los ojos y los oídos de los barrios en los que distribuyen 'The Big Issue'. Seguro que nadie mejor que ellos conoce la realidad de las calles y lo que acontece en ellas. ¡Gran iniciativa!

Welcome to el 'muro de pago'

A mediados del mes pasado, 'The New York Times' anunciaba que a partir del 28 de marzo empezaría a cobrar por sus contenidos online. Apenas tres semanas después, según Experian Hitwise (una empresa norteamericana que analiza el tráfico por Internet), la página web del diario ha registrado un descenso de entre el 5% y el 15% en el número de visitas. Así que el 'muro de pago' levantado por 'NYTimes.com' no está teniendo la acogida ni los resultados que se esperaban.

Los lectores que consumen contenidos online suelen acceder a ellos de formas muy diversas y tomando como referencia distintas fuentes de información (buscadores, agregadores, redes sociales, enlaces, etc.). Así, el porcentaje de contenidos que perdemos por no pagar es mínimo, ya que podemos buscar un sustituto que quizás no nos muestre unos contenidos tan buenos, pero sí lo suficientemente buenos como para satisfacer nuestra curiosidad.

Es arriesgado poner un 'muro de pago' si éste no aporta ningún valor añadido que el lector considere único y especial. Además, el diario neoyorquino permite acceder de forma gratuita a sus contenidos online a través de Twitter y Facebook. Teniendo en cuenta el boom de las redes sociales, quizás no deberían hacerlo...

"Just setting up my twttr"

Un 21 de marzo de 2006, Jack Dorsey, creador, co-fundador y director de Twitter, publicaba el primer mensaje o 'tuit', dirigido a sus compañeros de trabajo de la empresa Odeo. Cinco años después, al igual que otras redes sociales como Facebook, Twitter se ha convertido en una herramienta de comunicación online imprescindible para los profesionales de muchos sectores.

Concretamente en el sector de los medios de comunicación, Twitter se ha transformado en una potente plataforma para generar y difundir noticias en la que, además, los periodistas pueden intercambiar opiniones sobre los temás más candentes. Por otra parte, Twitter también ha llegado a ser una aplicación realmente efectiva para el desarrollo del marketing online de las empresas. Los 'followers' y los 'followings' son muy útiles a la hora de establecer contactos con otros miembros del sector y dar así a conocer una empresa.

Actualmente Twitter tiene más de 200 millones de usuarios y una media de 110 millones de 'tuits' publicados diariamente. Además, la red de microblogging está obteniendo ingresos publicitarios gracias a los 'tuits' patrocinados, productos que aparecen destacados en la lista de 'Temas del momento'. No nos cabe ninguna duda de que estas cifras seguirán creciendo.

21 'clicks'

Los grandes beneficiarios de la adaptación de los medios de comunicación a la era digital han sido, sin duda, los lectores. A estas alturas, por ejemplo, todos los grandes diarios tienen sus contenidos disponibles en dos versiones: impresa y online. Así que podemos decidir en qué formato preferimos leer las noticias. Ahora bien, muchos diarios están cambiando su modelo de negocio online para buscar la máxima rentabilidad. Éste es el caso de 'The New York Times', que a partir del 28 de marzo empezará a cobrar por sus contenidos en Internet.

Pero la estrategia de 'The New York Times' es buena. Han pensado en su público objetivo, en el que quieren mantener y en los lectores a los que quieren llegar. Aquellos que no sean suscriptores del formato papel tendrán acceso gratuito limitado a la versión online. Podrán ver 20 contenidos (noticias, gráficos, vídeos...) al mes sin coste alguno, pero a partir del 'click' número 21 tendrán que suscribirse a la versión online del diario y pagar una cuota de 25 euros al mes.

En cambio, los suscriptores de la versión impresa tendrán acceso libre a la web, tanto a través del ordenador como de los smartphones y de las tabletas electrónicas. Además, los lectores suscritos al 'The International Herald Tribune' también tendrán acceso gratuito a 'NYTimes.com'.

Eso sí, los lectores que accedan a su versión online a través de agregadores de contenidos, blogs y redes sociales como Facebook o Twitter podrán consultar el diario de forma gratuita, incluso si superan los 20 contenidos al mes.

Y ahora, sólo una pregunta: ¿por qué 21 'clicks'?

'Aquí Madrid', un periódico online con estructura de cooperativa

Ya sabemos que la crisis ha afectado (y mucho) al mundo del periodismo. Los presupuestos de los medios de comunicación se han ajustado al milímetro, del mismo modo en que lo han hecho los recursos destinados por muchas empresas a la comunicación corporativa. Lamentablemente, esto ha hecho aumentar el número de periodistas en la cola del paro. Desde periodistas-es.org se ha impulsado una interesante iniciativa: la creación de 'Aquí Madrid', un nuevo periódico digital que funcionará como una cooperativa.

En un principio, no habrá remuneración económica para los periodistas que participen en el proyecto. Además, para minimizar los gastos, el diario no tendrá redacción física, los colaboradores trabajarán a través de vídeoconferencia y los contenidos se enviarán vía e_mail. Pero esto no siempre será así. Los promotores de 'Aquí Madrid', Rafael Jiménez Claudín y Azucena Criado, esperan que la publicidad sea una buena fuente de ingresos que les permita repartir los beneficios entre los redactores y continuar con el diario.

De momento, 'Aquí Madrid' arrancará el 1 de abril con contenidos exclusivos sobre la Comunidad de Madrid. También contará con presencia en Facebook, Twitter y otras redes sociales. Además, los madrileños interesados en las noticias de un municipio determinado podrán suscribirse vía RSS a las secciones que lo deseen. Aquellos periodistas que quieran sumarse al proyecto, tendrán que adquirir el compromiso de trabajar en él durante al menos un año para ver si los resultados finales permiten la viabilidad del proyecto.

Internet rules

Zenith Media acaba de publicar los datos del primer panel Zenthinela de 2011, formado por directivos de empresas anunciantes y coordinado por Eduardo Madinavetia. Según el informe, los panelistas esperan mantener en 2011 la misma inversión publicitaria que en 2010. Aún así, los anunciantes tienen sus reservas, ya que esta vez la previsión es peor que la que realizó el mismo panel hace dos meses. La causa de esta cautela es la crisis económica, cuyo final parece alejarse hasta abril de 2012 después de las elecciones generales.

Como es ya habitual, si tenemos en cuenta el boom online que está experimentando la sociedad de la información, Internet será el medio más favorecido por las inversiones publicitarias en 2011. Los anunciantes pronostican que la inversión en la Red crecerá un 14,3%, con incrementos de la publicidad en buscadores y enlaces (13,7%) y en gráfico y vídeo (13,5%). Por su parte, los móviles aumentarán su inversión publicitaria un 13,4%.

Sobre los nuevos medios en Internet, no sólo ganan cada día miles de usuarios, sino que se espera que la inversión crezca un 16,8% en redes sociales, un 17,1% en blogs y un 21,4% en vídeos en la Red. Parece que los anunciantes tienen cada vez más claro dónde está el futuro de los medios de comunicación.

Marketing online: presente y futuro

Desde hoy y hasta el viernes, los profesionales del marketing online tienen una cita ineludible en la Fira de Barcelona. Ya ha empezado el Web Congress, un evento dirigido tanto a expertos que se dedican al e-marketing como a las personas interesadas en temas relacionados con el Social Media Marketing, el e-commerce, etc.

El objetivo de los organizadores de este evento es poner en contacto a profesionales del sector del marketing online para que intercambien información y experiencias. Además, todos los asistentes podrán participar en talleres y conferencias con ponentes de primer nivel.

Durante todo el día de hoy, tendrán lugar en el teatro Coliseum de Barcelona las conferencias plenarias con representantes de grandes empresas como Yahoo, Walt Disney Company, Google, WordPress, Blackberry, Youtube, entre otras.

El día 2 se celebrarán los talleres relacionados con las redes sociales y Social Media Marketing, mientras que el jueves 3 la atención se centrará en estrategias de venta online, posicionamiento en buscadores, SEO, SEM, etc.

Teniendo en cuenta que el marketing online representa el presente y, sobre todo, el futuro de muchas empresas, el Web Congress de Barcelona es un evento al que no podemos dejar de asistir. No sólo para aprender, sino también para (del mismo modo que lo hacemos con Internet) compartir y ampliar conocimientos.

La BBC reduce su división online

La BBC ha anunciado que en los próximos dos años reducirá en un 25% el presupuesto de su división audiovisual. Esta reducción implicará la pérdida de más de 360 puestos de trabajo y el cierre de unas 200 páginas web gestionadas por la cadena británica, como los portales 'Switch', 'RAW'; las redes sociales 'h2g2' y '606'; y la web de vídeos 'Video Nation'. El objetivo de la cadena es ahorrar entre 34 y 109 millones de libras (entre 39,9 y 120,9 millones de euros).

Además, el director general de la BBC, Mark Thompson, ha confirmado que la cadena también disminuirá el número de blogs, foros y espacios propios. Éstos serán sustituidos por las redes sociales globales, ya que la gestión de tantas páginas web de producción propia ha resultado ser muy poco rentable. Asimismo, habrá menos noticias deportivas y de moda y se dará más cobertura a la cultura y al arte.

Veremos cómo aceptan estos cambios los trabajadores y la audiencia de la BBC. Unos por quedarse sin empleo en tiempos difíciles; otros por tener que adaptarse a nuevos contenidos. En fin, que una vez más queda demostrado que 'quien mucho abarca, poco aprieta'.

Con el Twitter en los talones

El crecimiento de Twitter va a una velocidad de vértigo. Según datos de Forbes, en septiembre de 2010 la red social contaba con 160 millones de usuarios. En enero de 2011, es decir, tan sólo cinco meses, después Twitter ha aumentado su cifra hasta alcanzar los 200 millones de usuarios.

Los responsables del servicio de Twitter no quieren que el crecimiento se detenga. Aún están lejos del nivel de usuarios de redes sociales como Facebook (que ya cuenta con 600 millones de activos seguidores), pero han iniciado una campaña para que el uso de Twitter aumente sobre todo en el extranjero. El primer objetivo ha sido el mercado de Corea, país en el que la utilización de Twitter ha aumentado un 3.400% en el año 2010.

Si Twitter continúa con su campaña de expansión mundial, la cifra de tweets diarios y usuarios aumentará. Todo apunta a que los 200 millones de usuarios y los 110 millones de tweets que se hacen cada día serán una cifra anecdótica en los próximos meses. ¿Conseguirá finalmente Twitter desbancar a la red social con más usuarios registrados actualmente?